Tecnologia al fianco di hotel, ristoranti e attività commerciali.

Software, hardware e servizi IT per semplificare la gestione della tua attività. Ti aiutiamo a scegliere le soluzioni più adatte, le integriamo con i tuoi sistemi e ti affianchiamo nell’utilizzo quotidiano.

Reception senza persone con gestionale, terminale touch e strumenti per l’accoglienza
Suite 5°BeddyBedzzleSimple BookingScan In CloudHevolutApp HousekeepingChatBossZMenùTilbyAlVòloPienissimo ProEpsonItalretailOrdermanCashmatic

Un partner tecnologico, non solo un fornitore.

Ogni attività ha esigenze diverse. Per questo partiamo dall’analisi dei processi, individuiamo le soluzioni più adatte e ci occupiamo della loro configurazione e integrazione. Il nostro lavoro prosegue anche dopo l’attivazione, con formazione e assistenza tecnica.

Analisi

Comprendiamo le esigenze della tua attività e individuiamo gli strumenti più adatti.

Integrazione

Colleghiamo software, dispositivi e servizi per rendere più semplici le operazioni quotidiane.

Formazione

Affianchiamo il personale nell’utilizzo dei sistemi e delle funzionalità disponibili.

Assistenza

Restiamo il riferimento tecnico per il supporto e la gestione delle problematiche.

Vinci Inside in numeri

  • 28anni di esperienzadal 1998
  • 224strutture ricettive seguite
  • 108locali e negozi seguiti
  • 97,88%dei ticket risolti in SLAin media entro 4h 49m

La tecnologia semplifica il tuo lavoro

Le nostre soluzioni

Software, hardware e servizi per semplificare il lavoro di hotel, ristoranti e negozi. Dalla scelta degli strumenti alla formazione del personale.

Ti stiamo accanto anche dopo l’installazione.

Sappiamo quanto sia importante poter contare su sistemi affidabili, soprattutto quando la struttura è operativa. Per questo affianchiamo i nostri clienti anche dopo l’avviamento, con un servizio di assistenza tecnica dedicato alla risoluzione dei problemi e al supporto nell’utilizzo delle soluzioni installate.

Richiedi assistenza
Postazione operativa senza persone con computer, palmare e terminale di pagamento

Domande frequenti

Perché scegliere Vinci Inside?

Partiamo dai processi della tua attività per scegliere software e hardware, configurare i sistemi e formare il personale. Dopo l’avviamento puoi usare il portale dedicato per le richieste di assistenza tecnica.

I vostri software si integrano con i sistemi che utilizzo?

Verifichiamo i prodotti, le versioni e le interfacce disponibili prima di definire il progetto. I dati scambiati, la frequenza di aggiornamento e la direzione del collegamento dipendono dalle compatibilità effettive: non tutte le integrazioni sono automatiche o bidirezionali.

A quali settori vi rivolgete?

Seguiamo hotel, B&B e strutture ricettive, ristoranti, pizzerie, bar e attività retail. Le soluzioni di cassa, gestione del contante e self-service si valutano anche per negozi e strutture con biglietteria.

Come organizzate avviamento e formazione?

Concordiamo attività e tempi in base ai sistemi scelti, ai dati disponibili e ai ruoli del personale. Prepariamo le configurazioni e pianifichiamo formazione e prove operative. Eventuali migrazioni e interruzioni si valutano nel progetto.

Come posso richiedere assistenza tecnica?

Puoi aprire un ticket nella pagina Supporto o scrivere a ticket@vinciinside.it. Descrivi il problema, il sistema interessato e l’impatto sul lavoro, indicando se l’attività è bloccata. Il team valuta la segnalazione secondo le modalità del servizio di assistenza.

Posso mantenere l’hardware che ho già?

Verifichiamo modello, stato dei dispositivi, requisiti del software e collegamenti disponibili. Ti indichiamo quali strumenti possono essere riutilizzati e quali richiedono un aggiornamento o una sostituzione.

Come vengono definiti costi e servizi?

L’offerta distingue licenze o canoni, dispositivi, configurazione, formazione e assistenza. Le voci dipendono dal progetto e dai servizi concordati. Per valutare una nuova soluzione puoi descriverci le esigenze dalla pagina Contatti.

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